INFORMATIVA PRIVACY

Rispettiamo le persone con le quali entriamo in contatto e trattiamo con la massima cura tutti i dati a cui abbiamo accesso. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito “GDPR”) 2016/679, ti informiamo di quanto segue.

 

1. Titolare del trattamento

 

Il Titolare del trattamento dei dati personali è 2A GROUP srl, con sede legale in Via G. D’Amalfi, 4 – 84011 Amalfi (SA), P.IVA e C.F. 06586711217, REA SA-398051, società a cui appartengono i marchi DOLCONTROL®️ (www.dolcontrol.com), rigenAct®️ (www.rigenact.com), Teradol®️(www.teradol.eu) e Lenidol®️.

Indirizzo e-mail per ogni comunicazione: privacy@2agroup.it (mailto:privacy@2agroup.it).

Nel caso in cui ti sia rivolto ad un intermediario che collabora con 2A GROUP SRL per la creazione di un preventivo e/o per l’acquisto di un dispositivo, questo agirà in qualità di autonomo Titolare del trattamento e provvederà pertanto a fornirti le informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali per quanto di sua competenza.

 

2. Principi Generali e Finalità del Trattamento

 

2A GROUP srl tratta i dati personali degli utenti in modo lecito, corretto e trasparente, minimizzando l’uso dei dati identificativi e privilegiando, ove possibile, dati anonimi.  I dati sono raccolti esclusivamente per le seguenti finalità:

a) Erogazione di servizi richiesti (es. prova gratuita, acquisto dispositivo, assistenza);

b) Adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali;

c) Adempimento di obblighi di legge (es. fiscali, contabili, antifrode);

d) Invio di newsletter e comunicazioni commerciali (solo con consenso esplicito);

e) Analisi e miglioramento dei servizi (legittimo interesse);

f) Attività di marketing e profilazione (solo con consenso separato e revocabile).

Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi di legge, legittimo interesse, consenso (ove richiesto).

 

3. Tipologia di Dati Trattati

 

Dati anagrafici e di contatto (nome, email, telefono, indirizzo);

Dati di pagamento (IBAN, carta di credito – trattati solo per l’esecuzione del contratto);

Dati di navigazione (IP, cookie tecnici, dati di utilizzo del sito);

Dati forniti volontariamente tramite form e telefonata diretta;

Dati acquisiti da social media (soggetti alle impostazioni privacy dell’utente).

Tutti i dati sono raccolti direttamente dall’interessato o tramite strumenti tecnici (HTTPS, Google Analytics, Pixel Meta, ecc.).

 

4. Modalità del trattamento e conservazione dei dati

 

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e cartacei, da personale autorizzato e con misure di sicurezza adeguate (GDPR). Conservazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità (max 10 anni per obblighi contrattuali/legali; 36 mesi per marketing; 2 anni per newsletter).

Strumenti terzi: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Tag Manager, systeme.io, Aruba, n8n – tutti configurati nel rispetto del GDPR.

Interazione con social network: soggetta alle impostazioni privacy dell’utente.

Chatbot e assistenza: solo su attivazione volontaria.

 

5. Comunicazione e Cessione dei dati

 

I dati non sono diffusi.

Possono essere comunicati solo a terzi per esigenze operative legate al servizio (es. corrieri, gestori pagamenti, fornitori IT, società di assistenza), nominati Responsabili del trattamento (GDPR).  Elenco aggiornato dei Responsabili: disponibile su richiesta a privacy@2agroup.it (mailto:privacy@2agroup.it).  Trasferimento extra-UE: solo con garanzie adeguate (clausole contrattuali standard UE).  Nessuna cessione a terzi per finalità estranee al servizio, salvo consenso esplicito o obbligo di legge.

 

6. Diritti dell’interessato (GDPR) 

 

L’utente ha diritto di:  Accedere ai propri dati;

Rettificare o cancellare i dati;

Limitare o opporsi al trattamento;

Revocare il consenso (senza pregiudizio per i trattamenti precedenti);

Ricevere i dati in formato strutturato (portabilità);

Proporre reclamo al Garante Privacy.

Per esercitare i diritti: scrivere a privacy@2agroup.it (mailto:privacy@2agroup.it).

Risposta entro 30 giorni (prorogabili a 90 in casi complessi).

 

7. Conferimento dei Dati

 

Obbligatorio per esecuzione del contratto e obblighi di legge (es. dati anagrafici, pagamento).

Facoltativo per marketing, newsletter, profilazione (consenso revocabile in ogni momento).

Il mancato conferimento dei dati obbligatori impedisce l’erogazione del servizio.

 

8. Misure di Sicurezza

 

Crittografia HTTPS;

Accessi controllati;

Backup regolari;

Formazione del personale;

Antivirus e firewall aggiornati.

 

9. Tempi di Conservazione

 

Finalità	Durata massima
Esecuzione contratto	10 anni dalla cessazione
Obblighi di legge Newsletter	Tempo previsto dalla norma 2 anni dall’ultima interazione
Marketing / Profilazione	36 mesi dall’ultimo contatto
Dati di navigazione	12 mesi (cookie tecnici)

Scaduti i termini, i dati sono cancellati o anonimizzati.

 

10. Aggiornamenti

 

La presente informativa può essere modificata. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sui siti di 2A GROUP srl con data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2025

Per revoca del consenso o esercizio dei diritti:

privacy@2agroup.it (mailto:privacy@2agroup.it)

2A GROUP srl – Via G. D’Amalfi, 4 – 84011 Amalfi (SA)